Portal de Seguridad del Producto

21P8391106

Nombre comercial (línea)

GLE

Marca

Mercedes-Benz

Descripción del defecto

Los tubos flexibles de salida de agua condensada del aire acondicionado podrían no estar correctamente montados. En este caso, el agua condensada del aire acondicionado podría penetrar en el espacio interior del vehículo y llegar al espacio reposapiés izquierdo/derecho del espacio interior y podría corroer los componentes eléctricos allí montados y/o causar cortocircuitos o corrientes de fuga.

Descripción de los riesgos para el consumidor

Esto aumentaría el riesgo de incendio por cortocircuito. Además de esto, cabría la posibilidad de que, entre otras cosas, fallara la alarma automática de emergencia (eCall), como consecuencia, aumentaría el riesgo de lesiones y accidente.

Unidades Afectadas

49

INFORMACIÓN ADICIONAL

Número de Radicado

26-223331

Referencia

GLE 300 d 4MATIC

Modelo

2019 - 2021

Número de unidades vendidas

128

Fecha de inicio de la campaña

30/04/2021

VINES

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Descripción de la intervención para solucionar el efecto (medidas correctivas)

El cliente debe acceder a este link https://www.mercedes-benz.com.co/recall, dejar sus datos de contacto y un taller autorizado lo contactará y le agendará una cita, en dado caso, el cliente también puede acercarse a cualquier taller autorizado para que le realicen la comprobación de los tubos flexibles de salida de agua condensada del aire acondicionado en los vehículos afectados y, en caso necesario, se montarán correctamente sin ningún costo.

Número de Incidentes

0

Edad de los afectados o muertos

N/A

Descripción del incidente

N/A

Ciudades de Venta

Departamento Ciudad Bogotá, d.c. Bogotá, d.c. Antioquia Medellín Atlántico Barranquilla Bolívar Cartagena de indias Cundinamarca Chía Risaralda Pereira Santander Bucaramanga Valle del cauca Cali Tolima Ibagué

Distribuidores

Nombre Concesionario Tipo de Identificación Número de Identificación Ubicación Dirección Telefono Correo MB Alemana Automotriz Cartagena Auto NIT 900369627-7 Departamento: Bolívar Ciudad: Cartagena de indias Carrera 17 No. 32-56 6056794495 servicioalcliente@alemanaautomotriz.com MB Alemautos Llano Grande Medellín Auto NIT 900329399-1 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Km 6 Vía Don Diego, Llano Grande 6044442369 admonalemautos@alemautos.com.co MB Alemautos Mall Río Medellín Auto NIT 900329399-1 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Calle 10 No. 50-243, Mall Río 6044442369 admonalemautos@alemautos.com.co MB Automercol Calle 128 Bogotá Auto NIT 860015118-6 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Autopista Norte No. 127D-60 3157550109 servicioalcliente@automercol.com.co MB Automercol Calle 99 Bogotá Auto NIT 860015118-6 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 99 No. 11-42 3157550109 servicioalcliente@automercol.com.co MB Automercol Usaquén Plaza Bogotá Auto NIT 860015118-6 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Cra. 7 No. 120-20, Local 1-08 3157550109 servicioalcliente@automercol.com.co MB Massy Motors Premium Ciudad Jardín Cali Auto NIT 901215353-7 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Calle 18 No. 105-82, Ciudad Jardín 3009126516 contactenos.mercedes@massygroup.com MB Massy Motors Premium Cra. 8 Cali Auto NIT 901215353-7 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Cra. 8 No. 33-16 3009126516 contactenos.mercedes@massygroup.com MB Motorysa Calle 183 Bogotá Auto NIT 860019063-8 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Autopista Norte No. 183A-58 3143593343 nuestroclienteespecial@motorysa.com MB Motorysa Chía Chía Auto NIT 860019063-8 Departamento: Cundinamarca Ciudad: Chía Km 2.5 Vía Cajicá - Chía, costado occidental 6016439300 nuestroclienteespecial@motorysa.com MB Motorysa Mirolindo Taller Ibagué Auto NIT 860019063-8 Departamento: Tolima Ciudad: Ibagué Cruce deportivo Glorieta Mirolindo 3143593343 nuestroclienteespecial@motorysa.com MB Motorysa Morato Bogotá Auto NIT 860019063-8 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Cra. 69C No. 99-16 3143593343 nuestroclienteespecial@motorysa.com MB Alemana Automotriz Barranquilla Auto y Vans NIT 900369627-7 Departamento: Atlántico Ciudad: Barranquilla Vía 40 No. 77B-59 6053885101 servicioalcliente@alemanaautomotriz.com MB Autoland Morato Bogotá Auto y Vans NIT 900569531-7 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Av. Cra. 70 #95-15 6013164889 pqr@autoland.com.co MB Motorysa Tierrabuena Pereira Auto y Vans NIT 860019063-8 Departamento: Risaralda Ciudad: Pereira Av. 30 de Agosto No. 103-81 Local 2 6017480666 nuestroclienteespecial@motorysa.com MB Starniza Bogotá Auto y Vans NIT 900889628-5 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Diagonal 170 No. 64-80 3138691012 servicioalcliente@starniza.com MB Starniza Taller y Vitrina Bucaramanga Auto y Vans NIT 900889628-5 Departamento: Santander Ciudad: Bucaramanga Cl. 70 #43W-138 Km 4 Vía Girón a Bucaramanga 3502088730 servicioalcliente@starniza.com MB Alemana Automotriz Cartagena Vans NIT 900369627-7 Departamento: Bolívar Ciudad: Cartagena de indias Carrera 17 No. 32-56 6056794495 servicioalcliente@alemanaautomotriz.com MB Alemautos Medellín Vans NIT 900329399-1 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Carrera 50 No. 79 Sur-30 6044442369 admonalemautos@alemautos.com.co MB Massy Motors Premium Cra. 8 Cali Vans NIT 901215353-7 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Carrera 8 No. 33-16 3009126516 contactenos.mercedes@massygroup.com MB Motorysa Calle 80 Bogotá Vans NIT 860019063-8 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 80 costado sur Km 1, después del Puente de Guadua 3143593343 nuestroclienteespecial@motorysa.com MB Motorysa Mirolindo Vitrina y Taller Ibagué Vans NIT 860019063-8 Departamento: Tolima Ciudad: Ibagué Cruce deportivo Glorieta Mirolindo 3143593343 nuestroclienteespecial@motorysa.com MB Motorysa Sogamoso Vans NIT 860019063-8 Departamento: Boyacá Ciudad: Somondoco Carrera 17 Av. San Martín No. 11a-42, Estación de Servicio 6017480666 nuestroclienteespecial@motorysa.com MB Tramicon Bogotá Vans NIT 830071467-0 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 19 No. 68-75 (601)2609923 servicioalcliente@tramicon.com.co