Portal de Seguridad del Producto

0012650600 Sustituir el motor de arranque

Nombre comercial (línea)

X3

Marca

BMW

Descripción del defecto

Debido a factores de producción, los vehículos afectados pueden experimentar un mayor desgaste en el interruptor magnético después de una gran cantidad de ciclos de arranque.

Descripción de los riesgos para el consumidor

Como resultado, en algunos casos, es posible que el motor no arranque. Además, no se puede descartar un cortocircuito en el solenoide de arranque, lo que podría provocar un sobrecalentamiento local del motor de arranque. En este caso, podría verse humo al conducir o al salir del vehículo.

Unidades Afectadas

583

INFORMACIÓN ADICIONAL

Número de Radicado

26-229822

Referencia

G01

Modelo

2021 hasta 2023

Número de unidades vendidas

579

Fecha de inicio de la campaña

16/02/2026

VINES

Visualizar vines cargados

Descripción de la intervención para solucionar el efecto (medidas correctivas)

Se debe acercar a cualquier concesionario en toda la red de concesionarios autorizados BMW a nivel nacional para la ejecución gratuita de esta campaña para sustituir el motor de arranque. El cliente puede validar si su vehículo hace parte de la campaña de seguridad en el link https://www.autogermana.com.co/servicios/campanas-activas en caso de ser así puede comunicarse al teléfono 601-6578080 para agendar su cita de atención.

Número de Incidentes

1

Edad de los afectados o muertos

N/A

Descripción del incidente

De conformidad con lo dispuesto en la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio, nos permitimos notificar que el día 20 de febrero de 2026 se tuvo conocimiento que el vehículo BMW X3 xDrive30i año-modelo 2022 (Chasis No. WBA51DP01N9K92306), portador de las placas KWW887, fuera del periodo de la garantía de fábrica, presentó un incidente térmico parcial en la zona interior del compartimiento del motor. A la luz de la información disponible hasta el momento, el incidente ocurrió mientras el vehículo se encontraba detenido en un semáforo en la ciudad de Bogotá. Al intentar iniciar la marcha, el vehículo comenzó a emitir humo y posteriormente algunas llamas bajo el capó. La situación pudo ser controlada utilizando el extintor del vehículo y otros líquidos disponibles en el lugar, sin derivar en afectaciones a la integridad física de los ocupantes del vehículo ni de terceras personas. Actualmente se están llevando a cabo las revisiones técnicas y verificaciones correspondientes con el fin de determinar las circunstancias del caso.

Ciudades de Venta

Departamento Ciudad Atlántico Barranquilla Bogotá, d.c. Bogotá, d.c. Santander Bucaramanga Valle del cauca Cali Cundinamarca Chía Tolima Ibagué Antioquia Medellín Risaralda Pereira

Distribuidores

Nombre Concesionario Tipo de Identificación Número de Identificación Ubicación Dirección Telefono Correo Autogermana NIT 8605095140 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 127B # 7-15 (601) 657 80 80 edwin.pinto@autogermana.com.co Autogermana Megaoutlet NIT 8605095140 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 45 # 197-35 Bodega 4 - Centro Comercial Mega Outlet (601) 657 80 80 gustavo.marentes@Autogermana.com.co Autogermana Cra 50 NIT 8605095140 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 50 # 17-29 (601) 657 80 80 Giovanny.Lozano@autogermana.com.co Autogermana Calle 198 NIT 8605095140 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 198 # 22-81 (601) 657 80 80 gustavo.marentes@Autogermana.com.co Autogermana Fontanar NIT 8605095140 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. CC Fontanar Local 03 Plaza Financiera (Km 2.5 Vía Chía - Cajicá) (601) 657 80 80 gustavo.marentes@Autogermana.com.co Autogermana Bucaramanga NIT 8605095140 Departamento: Santander Ciudad: Bucaramanga Calle 58 # 27-51 (607) 647 47 37 Carlos.Munoz@autogermana.com.co Autogermana Ibagué NIT 8605095140 Departamento: Tolima Ciudad: Ibagué Carrera 16 Sur # 90-66 Parque Empresarial Berlín (608) 277 05 80 Juan.granados@Autogermana.com.co Autogermana Medellín NIT 8605095140 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Carrera 42# 3 sur -81 (604) 232 02 32 leon.barrera@autogermana.com.co Autogermana Medellín NIT 8605095140 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Calle 26 # 45-95 (604) 232 02 32 leon.barrera@autogermana.com.co Autogermana Pereira NIT 8605095140 Departamento: Risaralda Ciudad: Pereira Avenida 30 Agosto Calle 94 # 14-73 Bodega 4 (606) 340 05 61 Martin.Gomez@Autogermana.com.co Autogermana Pereira NIT 8605095140 Departamento: Risaralda Ciudad: Pereira Carrera 15 # 10-32 Mont Blanc, Local 1.Barrio Los Alpes (606) 340 05 61 Martin.Gomez@Autogermana.com.co Automunich Barranquilla NIT 9000221086 Departamento: Atlántico Ciudad: Barranquilla Avenida Circunvalar Calle 110 # 43C-91 (605) 367 01 00 bqgerencia@Automunich.com.co Auto Bonn NIT 88000071224 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Calle 18#122-148 / Sede Norte (602) 321 12 42 Gustavo.Velasco@Autobonn.co Auto Bonn NIT 88000071224 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Carrera 80 # 13-79 / Sede Sur (602) 312 69 32 Gustavo.Velasco@Autobonn.co Auto Bonn NIT 88000071224 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Av. 6ª Norte # 40-41 (602) 312 69 32 Gustavo.Velasco@Autobonn.co M-Tech NIT 8002308677 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Avenida Carrera 19 # 103-22 (601) 257 37 13 KPuth@Mtech.com.co The BMW Store NIT 9003901685 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 9 # 80-12 Oficina 202 (601) 317 00 60 edwin.pinto@autogermana.com.co Vessgo NIT 8001041316 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 53 #103B-20 (601) 616 77 53 felipe@vessgo.com Vessgo NIT 8001041316 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 69-B No. 98A-49 (601) 616 77 53 felipe@vessgo.com