Portal de Seguridad del Producto

MT2- Cableado Interruptor de Encendido.

Nombre comercial (línea)

C3

Marca

Citroen

Descripción del defecto

Se ha identificado la posibilidad de que se produzca rozamiento entre el mazo de cables del interruptor de encendido y la columna de dirección, lo que podría provocar un desgaste del mazo y, en consecuencia, un cortocircuito en la corriente eléctrica.

Descripción de los riesgos para el consumidor

Desgaste del cableado y, en consecuencia, cortocircuito en la corriente eléctrica, imposibilitando el arranque del motor o, si el vehículo está en movimiento, su parada inesperada, aumentando el riesgo de colisión y, en situaciones extremas, graves daños físicos o incluso mortales a los ocupantes del vehículo y/o a terceros.

Unidades Afectadas

342

INFORMACIÓN ADICIONAL

Número de Radicado

24-251147

Referencia

CC21M

Modelo

2023-2024

Número de unidades vendidas

749

Fecha de inicio de la campaña

21/12/2023

VINES

Visualizar vines cargados

Descripción de la intervención para solucionar el efecto (medidas correctivas)

Comprobar el posible contacto/fricción del cableado principal, en el circuito del conmutador de ignición, con el eje de la columna de dirección y, si es necesario, reparar el cableado y, en casos excepcionales, sustituir un fusible (dependiendo del resultado de la comprobación).

Número de Incidentes

0

Edad de los afectados o muertos

N/A

Descripción del incidente

N/A

Ciudades de Venta

Departamento Ciudad Bogotá, d.c. Bogotá, d.c. Atlántico Barranquilla Santander Bucaramanga Valle del cauca Cali Bolívar Cartagena de indias Cundinamarca Chía Norte de Santander Cúcuta Tolima Ibagué Caldas Manizales Antioquia Medellín Córdoba Montería Huila Neiva Valle del cauca Palmira Nariño Pasto Risaralda Pereira Antioquia Rionegro Boyacá Tunja Meta Villavicencio

Distribuidores

Nombre Concesionario Tipo de Identificación Número de Identificación Ubicación Dirección Telefono Correo CASAUTOS BELMONTE NIT 800206234-4 Departamento: Risaralda Ciudad: Pereira AVENIDA 30 DE AGOSTO # 105 - 90 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTAMA CALI NIT 900923508-5 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Av 3 Norte # 60N - 65 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co DG ANDINA AUTOMOTRIZ NIT 900645824-5 Departamento: Caldas Ciudad: Manizales Av. Kevin Angel # 64A - 180 Estación Laureles Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTONORTE CARTAGENA NIT 800165694-2 Departamento: Bolívar Ciudad: Cartagena de indias AVENIDA EL LAGO CLL 29B - 18A - 176 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co OROCAR NIT 901178372-8 Departamento: Huila Ciudad: Neiva Av 26 # 35 - 14 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co NARITA MOTORS NIT 860401312-4 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Autopista Norte #145 -15, Costado Occidental Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTOLAND- MEDELLIN NIT 811010832-6 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Avenida el Poblado Carrera 43 A # 31-121  Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTOMOTORES EUROPA NIT 900343209-9 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. CARRERA 69C # 98 A 70 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTOZEN ARKADIA NIT 900470946-2 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Carrera 70 # 1-141 local 9625 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTONORTE BARRANQUILLA NIT 800165694-1 Departamento: Atlántico Ciudad: Barranquilla Avenida Circunvalar Calle 110 # 43C – 91 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co PARRA ARANGO CALLE 134 NIT 860508936-0 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 134d # 53 - 43 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co COLMOTORS CAMBULOS NIT 800007122-4 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Cra 43 # 9C -66 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co ALCALA MOTOR 127 NIT 900426895-9 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Av Cll. 127 No. 19 56/74 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co ALCALA MOTOR 146 NIT 900426895-9 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 146 # 21-86 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co ALCALA MOTOR TUNJA NIT 900426895-9 Departamento: Boyacá Ciudad: Tunja Cra 6 No. 51-174 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co ALCALA MOTOR VILLAVICENCIO NIT 900426895-9 Departamento: Meta Ciudad: Villavicencio Calle 2 N° 33-79, Anillo Vial Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co ALCALA MOTOR YOPAL NIT 900426895-9 Departamento: Casanare Ciudad: Yopal Cra 19 # 21-12 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTAMA ARMENIA NIT 900923508-5 Departamento: Quindío Ciudad: Armenia Cra. 19 No. 7 A - 52  Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTAMA AV 3a NORTE NIT 900923508-5 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Avenida 3 Norte # 33 AN - 11 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTONIZA 170 NIT 860069497-4 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Av Boyacá # 170 - 70 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTONIZA 222 NIT 860069497-4 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Autopista Norte # 221-91 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTONORTE SANTA MARTA NIT 800165694-1 Departamento: Magdalena Ciudad: Santa marta TRONCAL CARIBE KM 5 SECTOR BURECHE / Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTOZEN LLANO GRANDE NIT 900470946-2 Departamento: Antioquia Ciudad: Rionegro Mall Autocentry - Km. 6 Vía Don Diego - Rionegro Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTOZEN MEDELLIN NIT 900470946-2 Departamento: Antioquia Ciudad: Itagüí CRA 42 No. 67 A- 151 ITAGUI Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTOZEN MONTERIA NIT 900470946-2 Departamento: Córdoba Ciudad: Montería Calle 73 # 5- 76 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co AUTOZEN SINCELEJO NIT 900470946-2 Departamento: Sucre Ciudad: Sincelejo CALLE 32 N 27B - 82 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co CASA BURALGO NIT 891201317-5 Departamento: Nariño Ciudad: Pasto Av. Panamericana No.27-27 Barrio El Bosque Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co CENTRAL MOTOR NIT 804002832-7 Departamento: Santander Ciudad: Bucaramanga Calle 58 #22-115 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co COLMOTORS DEL VALLE NIT 800007122-4 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Av. Pasoancho #77 -105 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co COLMOTORS PALMIRA NIT 800007122-4 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Palmira Calle 42 # 49-03 Palmira Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co COMAGRO CHIA NIT 830006901-1 Departamento: Cundinamarca Ciudad: Chía Variante Cajicá -Chía # KM2 Costado Cccidental Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co COMAGRO CRA 30 NIT 830006901-1 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 63 C - 28 A - 46 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co DERCO CALLE 13 NIT 900327290-9 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Cra 44# 12 B - 08 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co DERCO CARRERA 8 NIT 900327290-9 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali CRA 8 # 33-21 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co DERCO IBAGUÉ NIT 900327290-9 Departamento: Tolima Ciudad: Ibagué Cra 16 sur # 71 - 88 Av Mirolindo Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co FERSAUTOS NIT 804002724-1 Departamento: Norte de Santander Ciudad: Cúcuta Diagonal Santander No. 11-118 Barrio Caobos Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co OROCAR NIT 901178372-8 Departamento: Caquetá Ciudad: Florencia Cl. 6 # 11 - 89 LOCAL 2 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co VARDÍ NIT 830040343-3 Departamento: Cauca Ciudad: Popayán Calle 18N 6a 50 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co CENTRAL MOTOR CR 27 NIT 804002832-7 Departamento: Santander Ciudad: Bucaramanga Cra 27 # 56 – 24 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co SANAUTOS BOGOTA NIT 890200179-7 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 28 a # 15-67 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co DERCO CALLE 72 NIT 900327290-9 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Centro Comercial Avenida Chile Calle 72 # 10 - 34 Local 120 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co DERCOCENTER CR 7 NIT 900327290-9 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 7 # 129-29 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co DERCO CALLE 26 NIT 900327290-9 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Avenida Boyacá # 49-25 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co LA MAISON CITROËN CALLE 99 NIT 900327290-9 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Av cra 11 #99-14 Línea de gratuita nacional 018000 112898. Línea local Bogotá (601) 371 5326 Línea móvil 3503189888. WhatsApp 3102137176 servicioalcliente@derco.com.co