Portal de Seguridad del Producto

95B-Batería de alto voltaje

Nombre comercial (línea)

WRANGLER PHEV

Marca

JEEP

Descripción del defecto

La batería de alto voltaje puede fallar internamente y provocar un incendio en el vehículo mientras está estacionado o conduciendo.

Descripción de los riesgos para el consumidor

Un incendio en un vehículo mientras esta estacionado o conduciendo puede aumentar el riesgo de lesiones a los ocupantes y/o lesiones a personas fuera del vehículo, así como daños a la propiedad. Se recomienda a los clientes que se abstengan de recargar estos vehículos y que no los estacionen dentro de edificios o estructuras, o cerca de otros vehículos hasta que el vehículo haya completado la reparación final.

Unidades Afectadas

41

INFORMACIÓN ADICIONAL

Número de Radicado

25-63513

Referencia

JL

Modelo

2020-2024

Número de unidades vendidas

756

Fecha de inicio de la campaña

12/12/2024

VINES

Visualizar vines cargados

Descripción de la intervención para solucionar el efecto (medidas correctivas)

Actualizar el software del paquete de baterías de alto voltaje (BPCM) y, en caso de ser necesario, se procederá al reemplazo del conjunto del paquete de baterías.

Número de Incidentes

0

Edad de los afectados o muertos

No aplica

Descripción del incidente

No se han reportado incidentes relacionados con este recall.

Ciudades de Venta

Departamento Ciudad Antioquia Envigado Atlántico Barranquilla Bogotá, d.c. Bogotá, d.c. Cundinamarca Chía Cundinamarca Chocontá Cundinamarca Funza Norte de Santander Villa del rosario Norte de Santander Cúcuta Valle del cauca Cali

Distribuidores

Nombre Concesionario Tipo de Identificación Número de Identificación Ubicación Dirección Telefono Correo Comagro sala de venta Jeep NIT 830006901 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Av. calle 172 # 22 A - 93 315 3449438 servicioalcliente@comagro.com.co Demcautos sala de venta Jeep NIT 800039439 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Av. 19: Av. 19 # 100 - 66 3138464844 servicioalcliente@demcautos.com.co Demcautos sala de venta Jeep NIT 800039439 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Av. Calle 116 # 55 C - 07 3138464844 servicioalcliente@demcautos.com.co Demcautos sala de venta Jeep NIT 800039439 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 129 #7 - 04 3138464844 servicioalcliente@demcautos.com.co Automotor sala de venta Jeep NIT 900969200 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Cra. 48 # 50 Sur 128 | L: 4059 - C.C. MAYORCA 46046719 pqr@automotor.co Automotor sala de venta Jeep NIT 900969200 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Cra. 48 # 17a Sur– 52 - VEGAS 46046719 pqr@automotor.co Automotor sala de venta Jeep NIT 900969200 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Carrera 48 # 16-45 por la regional 46046719 pqr@automotor.co Discaribe sala de venta Jeep NIT 890900234 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Carrera 52 No 11-20 Av. Guayabal 3118623320 yflorez@caribemotor.com.co Automotor sala de venta Jeep NIT 900969200 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Cra. 50 # 32 – 55 - PALACE 46046719 pqr@automotor.co Massy Motor sala de venta Jeep NIT 901635496 Departamento: Atlántico Ciudad: Barranquilla Vía 40 # 67-180 3146829419 william.puerta@massygroup.com Massy Motor sala de venta Jeep NIT 901635496 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Avenida calle 145 # 84 -30 3102358705 lucia.cruz@massygroup.com Marcali sala de venta Jeep NIT 800215494 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 13 # 34-76 3275000 Ext. 263-231-343 servicioalcliente@marcali.com Autonal sala de venta Jeep NIT 860007884 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Avenida Boyacá # 19 – 68 6012591111 atencionalcliente@autonal.com Demcautos sala de venta Jeep NIT 800039439 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 86 # 11 - 08 3138464844 servicioalcliente@demcautos.com.co Autovardí sala de venta Jeep NIT 830040343 Departamento: Bolívar Ciudad: Cartagena de indias Calle 30 # 37-07 3145170074 ‎sgonzalez@grupovardi.com.co Ceiba Motor sala de venta Jeep NIT 901063998 Departamento: Caldas Ciudad: Manizales Carrera 31 # 98 A - 15 3207878289 ceiba.posventa@grupogomjar.co Doriautos sala de venta Jeep NIT 901419883 Departamento: Córdoba Ciudad: Montería Carrera 2 # 45-423 Zona Industrial 3176431494 postventas@doriautos.com Los Coches sala de venta Jeep NIT 860052634 Departamento: Cundinamarca Ciudad: Chía Km. 1 Vía Chía Cajicá 3212058358 servicioalcliente@loscoches.com.co Reindustrias sala de venta Jeep NIT 813007147 Departamento: Huila Ciudad: Neiva Cra. 5 Sur # 9-54 3212179314 pqr@reindustrias.com Automarcol sala de venta Jeep NIT 900531238 Departamento: Norte de Santander Ciudad: Cúcuta Avenida Libertadores # 2-160 Zona Franca 3157006633 contactcenter@automarcol.com Ceiba Motor sala de venta Jeep NIT 901063998 Departamento: Risaralda Ciudad: Pereira Km 1 Vía Cerritos Sector Oasis 3207878289 ceiba.posventa@grupogomjar.co Reindustrias sala de venta Jeep NIT 813007147 Departamento: Tolima Ciudad: Ibagué Cra. 8 Sur # 71-35 Avenida Mirolindo 3212179314 pqr@reindustrias.com Automotor sala de venta Jeep NIT 900969200 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Carrera 1 # 38 A - 34 6024869956 pqr@automotor.co Los Coches sala de venta Jeep NIT 860052634 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Calle 5 # 66B - 16 3160236983 drojas@loscoches.com.co Automotor posventa Jeep NIT 900969200 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Carrera 48 # 16-45 por la regional 46046719 pqr@automotor.co Discaribe posventa Jeep NIT 890900234 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Carrera 52 No 11-20 Av. Guayabal 3118623320 yflorez@caribemotor.com.co Massy Motor posventa Jeep NIT 901635496 Departamento: Atlántico Ciudad: Barranquilla Vía 40 # 67-180 3146829419 william.puerta@massygroup.com Massy Motor posventa Jeep NIT 901635496 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Avenida calle 145 # 84 -30 3102358705 lucia.cruz@massygroup.com Marcali posventa Jeep NIT 800215494 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 13 # 34-76 3275000 Ext. 263-231-343 servicioalcliente@marcali.com Autonal posventa Jeep NIT 860007884 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Avenida Boyacá # 19 – 68 6012591111 atencionalcliente@autonal.com Carcaice posventa Jeep NIT 900824371 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 56 # 78-37 3166919822 c.rojas@carcaice.com Comagro posventa Jeep NIT 830006901 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Av. calle 172 # 22 A - 93 315 3449438 servicioalcliente@comagro.com.co Demcautos posventa Jeep NIT 800039439 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Cll 99A # 70G - 54 3138464844 servicioalcliente@demcautos.com.co Demcautos posventa Jeep NIT 800039439 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Av. Calle 116 # 55 C - 07 3138464844 servicioalcliente@demcautos.com.co Autovardí posventa Jeep NIT 830040343 Departamento: Bolívar Ciudad: Cartagena de indias Calle 30 # 37-07 3145170074 ‎sgonzalez@grupovardi.com.co Ceiba Motor posventa Jeep NIT 901063998 Departamento: Caldas Ciudad: Manizales Carrera 31 # 98 A - 15 3207878289 ceiba.posventa@grupogomjar.co Doriautos posventa Jeep NIT 901419883 Departamento: Córdoba Ciudad: Montería Carrera 2 # 45-423 Zona Industrial 3176431494 postventas@doriautos.com Los Coches posventa Jeep NIT 860052634 Departamento: Cundinamarca Ciudad: Chía Km. 1 Vía Chía Cajicá 3212058358 servicioalcliente@loscoches.com.co Reindustrias posventa Jeep NIT 813007147 Departamento: Huila Ciudad: Neiva Cra. 5 Sur # 9-54 3212179314 pqr@reindustrias.com Automarcol posventa Jeep NIT 900531238 Departamento: Norte de Santander Ciudad: Cúcuta Avenida Libertadores # 2-160 Zona Franca 3157006633 contactcenter@automarcol.com Ceiba Motor posventa Jeep NIT 901063998 Departamento: Risaralda Ciudad: Pereira Cll 38 #8-58 Bodega #5 3207878289 ceiba.posventa@grupogomjar.co Reindustrias posventa Jeep NIT 813007147 Departamento: Tolima Ciudad: Ibagué Cra. 8 Sur # 71-35 Avenida Mirolindo 3212179314 pqr@reindustrias.com Automotor posventa Jeep NIT 900969200 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Carrera 1 # 38 A - 34 6024869956 pqr@automotor.co