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24P5496438-Actualizar el software de la unidad de control de la electrónica del motor

Nombre comercial (línea)

E350

Marca

Mercedes Benz

Descripción del defecto

Debido a un problema de software en la unidad de control del motor, los inyectores de combustible pueden desactivarse al salir del modo de marcha por inercia. Si esto ocurre, el vehículo puede sufrir una pérdida repentina de potencia motriz.

Descripción de los riesgos para el consumidor

Una pérdida repentina de la fuerza motriz durante la conducción podría aumentar el riesgo de accidente, causando lesiones o la muerte a los ocupantes del vehículo y/o a otros usuarios de la vía.

Unidades Afectadas

98

INFORMACIÓN ADICIONAL

Número de Radicado

25-175886

Referencia

213

Modelo

2019-2023

Número de unidades vendidas

135

Fecha de inicio de la campaña

25/11/2024

VINES

Visualizar vines cargados

Descripción de la intervención para solucionar el efecto (medidas correctivas)

Actualización del software de la unidad de control de motor

Número de Incidentes

0

Edad de los afectados o muertos

NA

Descripción del incidente

NA

Ciudades de Venta

Departamento Ciudad Atlántico Barranquilla Bolívar Cartagena de indias Antioquia Montebello Antioquia Rionegro Valle del cauca Cali Bogotá, d.c. Bogotá, d.c. Cundinamarca Chía Risaralda Pereira Santander Bucaramanga

Distribuidores

Nombre Concesionario Tipo de Identificación Número de Identificación Ubicación Dirección Telefono Correo MASSY MOTORS PREMIUM S.A.S. NIT 901215353-7 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Calle 18 # 105-82 Ciudad Jardín 3009126516 contactenos.mercedes@massygroup.com ALEMANA AUTOMOTRIZ S.A.S. NIT 900369627-7 Departamento: Atlántico Ciudad: Barranquilla Via 40 No. 77B - 59 3885101 servicioalcliente@alemanaautomotriz.com AUTOMERCOL (STUTTGART S.A.S.) NIT 901135466-7 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 90 N 12-31 3155500109 contacto@automercol.com.co MASSY MOTORS PREMIUM S.A.S. NIT 901215353-7 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Carrera 8 No. 33-16 3009126516 marcelo.gonzalez@massygroup.com ALEMAUTOS. Llano Grande, Medellín NIT 900329399-1 Departamento: Antioquia Ciudad: Rionegro Kilómetro 6 Vía Don Diego, Llano Grande 4442369 admonalemautos@alemautos.com.co Alemana Automotriz - Cartagena NIT 900369627-7 Departamento: Bolívar Ciudad: Cartagena de indias Carrera 17 No. 32-56 6794495 servicioalcliente@alemanaautomotriz.com Alemautos - Mall Rio, Medellín NIT 900329399-1 Departamento: Antioquia Ciudad: Rionegro Calle 10 No. 50 - 243, Mall Río 4442369 admonalemautos@alemautos.com.co Autoland - Morato Bogotá, VITRINA NIT 900569531 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Avenida Carrera 70 # 95 - 15 3164889 pqr@autoland.com.co Automercol - Calle 90, Bogotá - NIT 860015118-6 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 90 No. 12-31 3157550109 servicioalcliente@automercol.com.co Automercol - Calle 128, Bogotá NIT 860015118-6 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Autopista norte No. 127D-60 3157550109 servicioalcliente@automercol.com.co Automercol - Usaquén Plaza, Bogotá - NIT 860015118-6 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 7 No. 120-20, Local 1-08 3157550109 servicioalcliente@automercol.com.co Motorysa - Calle 183, Bogotá NIT 860019063 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Autopista Norte No. 183A-58 3143593343 nuestroclienteespecial@motorysa.com Motorysa - Morato, Bogotá NIT 860019063 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 69C No. 99-16. 3143593343 nuestroclienteespecial@motorysa.com Motorysa - Mirolindo, Ibagué NIT 860019063 Departamento: Tolima Ciudad: Ibagué Cruce deportivo glorieta Mirolindo. 3143593343 nuestroclienteespecial@motorysa.com Motorysa - Tierrabuena, Pereira - NIT 860019063 Departamento: Risaralda Ciudad: Pereira Av. 30 de Agosto No. 103-81 3247575 nuestroclienteespecial@motorysa.com Starniza - Bogotá NIT 900889628 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Diagonal 170 No. 64-80 3138691012 servicioalcliente@starniza.com Starniza - Bucaramanga - NIT 900889628 Departamento: Santander Ciudad: Bucaramanga Cl. 70 #43W - 138 Km 4 - Vía Girón a Bucaramanga 3502088730 servicioalcliente@starniza.com Automercol - Calle 99, Bogotá - TALLER NIT 860015118-6 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 99 No. 11-42 3157550109 servicioalcliente@automercol.com.co Massy Motors Premium - Cra. 8, Cali - VITRINA Y TALLER NIT 901215353-7 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Cali Carrera 8 No. 33-16 3009126516 contactenos.mercedes@massygroup.com Motorysa - Chía - VITRINA Y TALLER NIT 860019063 Departamento: Cundinamarca Ciudad: Chía Km 2.5 vía Cajicá - Chía, costado occidental. 6016439300 nuestroclienteespecial@motorysa.com