Portal de Seguridad del Producto

Nombre comercial del Producto: Reloj GPS running KIPRUN GPS 500 / Reloj GPS pulsómetro muñeca KIPRUN 550

Marca del producto

KIPRUN

Categoria del producto

Dispositivos electrónicos

Descripción del defecto

Como parte de nuestros procesos de calidad, el equipo de Kiprun ha identificado un riesgo potencial: la batería podría sobrecalentarse y causar quemaduras y /o posible inicio de fuego durante la carga y/o en uso

Descripción de los riesgos para el consumidor

Como parte de nuestros procesos de calidad, el equipo de Kiprun ha identificado un riesgo potencial: la batería podría sobrecalentarse y causar quemaduras y /o posible inicio de fuego durante la carga y/o en uso.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Número de Radicado

22-98234

Referencia

2655854 - KIPRUN GPS 500 BLACK/GREEN One Size 2655859 - KIPRUN GPS 550 BLACK One Size 2655858 - KIPRUN GPS 550 WHITE One Size 2655855 - KIPRUN GPS 500 BLACK One Size

Número de lote/Modelo

8527648, 8527647, 8527651, 8527652

Número de unidades Afectadas

208

Número de unidades Vendidas

208

Fabricante del producto

KIPRUN

Fecha de producción

Fecha de importación

Plan de Acción

El plan de acción desplegado en este caso ha consistido en: i) envío de correos electrónicos a aquellos consumidores que tenemos autorización de tratamiento de sus datos personales, advirtiendo los peligros del producto y las acciones que pueden desarrollar los consumidores para que se acerquen a nuestras tiendas con el fin de hacer la devolución del producto junto y así obtener el reembolso del dinero pagado por el mismo a partir del 2 de marzo de 2022; ii) exhibición en las tiendas (puntos físicos) y en el sitio web de Decathlon sobre la publicidad relacionada con la Camapaña de Seguridad y devolución del producto; iii) envío de la publicidad de Camapaña de Seguridad mediante la aplicación de Decathlon Connect a aquellos consumidores que la utilizan; iv) advertencia en los medios mencionados para que los consumidores no hagan más uso del producto; v) advertencia en los medios mencionados sobre los peligros relacionados con el producto; vi) aclaración de reembolso ante la devolución del producto; vii) aclaraciones importantes sobre la Camapaña de Seguridad como la destrucción del producto sin posibilidad de reparación; viii) se retiran los productos reportados de los puntos físicos de venta y del sitio web.

Medidas Correctivas

La medida correctiva que se está aplicando en este caso es la destrucción del producto y el reembolso del mismo al consumidor en el momento de la devolución del mismo.

Nombre o Razón Social

DECATHLON COLOMBIA S.A.S

Dirección y ciudad

Cl. 147 #58c-95, Bogotá, Colombia

Teléfono de contacto

(1)746 8976

Correo electrónico de contacto

juridico.colombia@decathlon.com

Ciudades de Venta:

Departamento Ciudad Antioquia Medellín Bogotá, d.c. Bogotá, d.c. Atlántico Barranquilla Cundinamarca Chía

Distribuidores:

Nombre/ Razón Social Tipo de Identificación Número de Identificación Ubicación Dirección Telefono Correo DECATHLON COLOMBIA S.A.S. NIT 900868271-1 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. CALLE 147 No 58C-95 (601)4864719 juridico.colombia@decathlon.com