Portal de Seguridad del Producto

Nombre comercial del Producto: Olla de Presión

Marca del producto

Kalley

Categoria del producto

Artículos para el hogar (colchones, muebles, ropa del hogar, decoración, utensilios de cocina, organizadores, entre otros)

Descripción del defecto

Se ha identificado un defecto de fabricación asociado al proceso de manufactura de la tapa de la olla, el cual puede afectar su correcto desempeño durante el uso. Específicamente, la geometría de los dientes del sistema de cierre de la tapa, la cual presenta desviaciones respecto al diseño esperado, particularmente en su forma y ajuste. El defecto puede comprometer el adecuado manejo y liberación controlada de la presión interna del producto.

Descripción de los riesgos para el consumidor

Como consecuencia, existe el riesgo de que se presente una expulsión no controlada de presión, lo que puede generar: • Proyección válvula reguladora de presión y/o de contenido caliente al entorno. • Posibles quemaduras o contusión en los usuarios. • Daños materiales en superficies o elementos cercanos.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Número de Radicado

26-150113

Referencia

K-OPAI7L

Número de lote/Modelo

DH25P04002CO, DH25P04005CO, DH25P04003CO, DH25P05018CO, DH25P07002CO, DH25P07003CO, DH25P09001CO

Número de unidades Afectadas

10100

Número de unidades Vendidas

4976

Fabricante del producto

Zhuhai Double Happiness Electric Appliance Co.,ltd

Fecha de producción

Desde: 01/05/2025 Hasta: 25/09/2025

Fecha de importación

Desde: 06/08/2025 Hasta: 18/11/2025

Plan de Acción

Se implementará una campaña de recall activa mediante contacto directo a clientes, a través de call center, correo electrónico y de la página web, www.kalley.com.co, con el objetivo de: • Informar sobre el defecto identificado. • Solicitar la devolución del producto. • Gestionar la devolución total del dinero pagado. Se implementan las siguientes medidas: • Suspensión inmediata de nuevas órdenes de compra del producto. • Notificación a distribuidores y comercializadores dentro del plazo establecido. • Instrucción de suspensión inmediata de ventas. • Cualquier ingreso del producto a los Centros de Servicio Autorizados, se dará como solución la devolución del dinero. • Comunicación a consumidores mediante call center, correo electrónico y publicación en la página web, www.kalley.com.co

Medidas Correctivas

Se ha dispuesto la siguiente medida correctiva: • Suspensión definitiva de la comercialización del modelo afectado. • Retiro del mercado de las unidades comercializadas. • Implementación de campaña de retoma.

Nombre o Razón Social

COLOMBIANA DE COMERCIO S.A.

Dirección y ciudad

Calle 11 No. 31 A - 42

Teléfono de contacto

3188010246

Correo electrónico de contacto

legal@corbeta.com.co

Ciudades de Venta:

Departamento Ciudad Bogotá, d.c. Bogotá, d.c. Valle del cauca Cali Antioquia Medellín Cundinamarca Funza Valle del cauca Yumbo Risaralda Pereira Meta Villavicencio Nariño Pasto Atlántico Barranquilla Cundinamarca Mosquera Casanare Yopal Antioquia Apartadó Santander Barrancabermeja Tolima Ibagué Quindío Armenia Antioquia Bello Santander Bucaramanga Sucre Sincelejo Nariño Ipiales Antioquia Rionegro Huila Neiva Valle del cauca Cartago Antioquia Sabaneta Norte de Santander Cúcuta Santander Piedecuesta Cesar Valledupar Córdoba Montería Risaralda Dosquebradas Caldas Manizales Bolívar Cartagena de indias Cundinamarca Fusagasugá Nariño Túquerres Nariño San andrés de tumaco Magdalena Santa marta Cundinamarca Chía Cundinamarca Facatativá Cundinamarca Soacha Cundinamarca Zipaquirá Cauca Popayán Cauca El tambo Meta Guamal Antioquia Barbosa Cundinamarca Girardot Antioquia Envigado Antioquia La estrella Antioquia El santuario Santander San gil Cundinamarca Tocancipá Sucre San luis de sincé Tolima Líbano Sucre La unión Cundinamarca Madrid Santander San vicente de chucurí Arauca Arauca Atlántico Soledad Antioquia Girardota Boyacá Tunja Meta Castilla la nueva Cundinamarca El peñón Cesar Aguachica Casanare San luis de palenque Santander Charalá Chocó Istmina Huila Campoalegre Antioquia Itagüí Norte de Santander Ocaña Huila Teruel Tolima Ortega Valle del cauca Toro Boyacá Otanche Cundinamarca Ubaque Norte de Santander Pamplona Cundinamarca Villeta Caldas Chinchiná Tolima San antonio Antioquia Peñol Guaviare San José del Guaviare Boyacá Chiquinquirá Antioquia San vicente ferrer Cauca Santander de quilichao Huila Pitalito Meta Cumaral Valle del cauca Candelaria Boyacá Sogamoso Tolima Espinal Atlántico Suan Meta Puerto gaitán Norte de Santander Tibú Cundinamarca Puerto salgar Sucre Coveñas Valle del cauca Jamundí Cauca Corinto Boyacá Garagoa Caldas Riosucio La guajira Uribia Santander Sabana de torres Boyacá Duitama Casanare Sabanalarga Cundinamarca El colegio Caldas Belalcázar Tolima Lérida Antioquia Salgar Boyacá Puerto boyacá

Distribuidores:

Nombre/ Razón Social Tipo de Identificación Número de Identificación Ubicación Dirección Telefono Correo Colombiana de Comercio S.A. NIT 890900943 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 11 # 31A - 42 3649777 legal@corbeta.com.co Inversiones Duquin SAS NIT 9011401798 Departamento: Atlántico Ciudad: Barranquilla CL 72 # 50 - 53 4878929 Luis Felipe Aristizabal Giraldo CEDULA DE CIUDADANIA 70692117 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín CL 50 # 55 - 26 2317313 Comerloa SAS NIT 9002927881 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín CL 49 A # 55 - 20 Nelson Osbaldo Zarate Cardenas CEDULA DE CIUDADANIA 797249521 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. KR 11 # 11 - 80 LC 201 David Rodrigo Ramirez Ocampo CEDULA DE CIUDADANIA 11262392407 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Tuluá CL 26 # 24 - 22 El Machetazo De Palmira SAS NIT 9004336011 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Palmira CL 29 # 25 - 28 Dario Alberto Vasquez Pelaez CEDULA DE CIUDADANIA 10556175 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín CR 52 # 46 - 09 Nagib Yehya Yazde Chawchar CEDULA DE CIUDADANIA 11240213077 Departamento: Atlántico Ciudad: Malambo Luis Gabriel Sanchez Moreno CEDULA DE CIUDADANIA 79703445 Departamento: Cundinamarca Ciudad: Funza Robinson Rozo Almanza CEDULA DE CIUDADANIA 807707484 Departamento: Cundinamarca Ciudad: Funza Dorian Reina Santa CEDULA DE CIUDADANIA 497364659 Departamento: Atlántico Ciudad: Malambo Nelson Armando Leon Vallejos CEDULA DE CIUDADANIA 181041800 Departamento: Nariño Ciudad: Pasto Jose Henry Ramirez Ocampo CEDULA DE CIUDADANIA 706976829 Departamento: Valle del cauca Ciudad: Yumbo Florinda Aparicio CEDULA DE CIUDADANIA 283790776 Departamento: Cundinamarca Ciudad: Funza Super Electro Jyf SAS NIT 9015334206 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín