Portal de Seguridad del Producto

Nombre comercial del Producto: HERBAL ESSENCES DRY SHAMPOO: WHITE GRAPE FRUIT & MINT y CUCUMBER AND GREEN TEA

Marca del producto

HERBAL ESSENCES

Categoria del producto

Cosméticos y productos de belleza

Descripción del defecto

El retiro voluntario realizado como medida de una abundancia de precaución del producto en mención obedece a la detección de trazas de benceno en el propelente a base de hidrocarburos que se utiliza para expulsar el producto de la lata. El benceno ha sido clasificado como un potencial cancerígeno humano dependiendo del nivel de cuantificación y la duración de exposición.

Descripción de los riesgos para el consumidor

En el producto en mención se detectó trazas de benceno en el propelente a base de hidrocarburos, la cual se utiliza para expulsar el producto de la lata. El benceno ha sido clasificado como un potencial carcinogénico humano dependiendo del nivel de cuantificación y la duración de la exposición. No obstante, en base a los múltiples análisis, la evaluación de seguridad de P&G concluye que la exposición potencial al benceno a través del uso de estos productos está muy por debajo del umbral de seguridad basado en la evaluación de riesgo publicada por la EPA, por lo que, con el uso del producto involucrado no se esperaría que cause consecuencias adversas para la salud.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Número de Radicado

22-164893

Referencia

EAN/UPC 190679000248 y EAN/UPC 190679000262

Número de lote/Modelo

9294144504- 9175144504- 9242144504- 9029144504- 8237144504- 0015144504- 9347144504- 0100144504- 9348144504- 9172144504- 9059144504- 9059144505

Número de unidades Afectadas

76944

Número de unidades Vendidas

43119

Fabricante del producto

THE PROCTER & GAMBLE COMPANY

Fecha de producción

Desde: 25/08/2018 Hasta: 31/05/2021

Fecha de importación

Desde: 12/08/2019 Hasta: 27/11/2021

Plan de Acción

Los consumidores que hayan adquirido el producto podrán comunicarse a la siguiente línea telefónica de atención gratuita: 01-800-917-0036, de 7:00 am a 5:30 pm hora Colombia, o ingresando la solicitud en el siguiente formulario: https://www.pantenela.com/esco/contactenos. En esta línea serán atendidos y se les ofrecerá a los consumidores un reembolso del dinero el cual será efectuado en el número de cuenta que indique el consumidor o un recambio del producto por el de su preferencia.

Medidas Correctivas

Se han destruido un total de 562 unidades en la región del caribe. Para el resto de unidades que están en proceso de ser recuperadas se llevará a cabo una destrucción por medio de un tercero autorizado y debidamente documentado

Nombre o Razón Social

Procter & Gamble Colombia Ltda.

Dirección y ciudad

Cra 7 No. 114-33 Piso 12

Teléfono de contacto

5208000

Correo electrónico de contacto

notificaciones.im@pg.com

Ciudades de Venta:

Departamento Ciudad Caldas Anserma Caldas Aranzazu Quindío Armenia Antioquia Barbosa Atlántico Barranquilla Antioquia Bello Bogotá, d.c. Bogotá, d.c. Santander Bucaramanga Valle del cauca Bugalagrande Antioquia Caldas Valle del cauca Cali Valle del cauca Cartago Valle del cauca Candelaria Cundinamarca Chía Caldas Chinchiná Antioquia Copacabana Cundinamarca Cota Norte de Santander Cúcuta Risaralda Dosquebradas Boyacá Duitama Antioquia Envigado Cundinamarca Facatativá Santander Floridablanca Cundinamarca Funza Santander Girón Tolima Ibagué Nariño Ipiales Antioquia Itagüí Antioquia La estrella Córdoba Lorica Norte de Santander Los patios La guajira Maicao Caldas Manizales Antioquia Medellín Boyacá Moniquirá Quindío Montenegro Caldas Neira Huila Neiva Valle del cauca Palmira Risaralda Pereira Nariño Pasto Santander Piedecuesta Huila Pitalito Quindío Quimbaya La guajira Riohacha Caldas Riosucio Antioquia Sabaneta Córdoba Sahagún Risaralda Santa rosa de cabal Sucre Sincelejo Cundinamarca Soacha Boyacá Sogamoso Atlántico Soledad Antioquia Sonsón Cundinamarca Sopó Cundinamarca Tocancipá Caldas Villamaría Boyacá Tunja Meta Villavicencio Casanare Yopal Valle del cauca Yumbo Cundinamarca Zipaquirá Cundinamarca Fusagasugá Córdoba Montería

Distribuidores:

Nombre/ Razón Social Tipo de Identificación Número de Identificación Ubicación Dirección Telefono Correo MERCADERIA S.A.S. NIT 900882422 Departamento: Cundinamarca Ciudad: Tocancipá Kim 2.0 Centro Industrial Buenos Aires Etapa 1 Vereda Canavita – Tocancipá 5550900 german.restrepo@mercaderia.com NOVAVENTAS SAS NIT 8110252891 Departamento: Antioquia Ciudad: Medellín Cra 52 #20-124 3128709193 dhenaobe@novaventa.com