Portal de Seguridad del Producto

Nombre comercial del Producto: Olla a presión Nutrex Cooker 9 litros r, Goma de la tapa (caucho) Nutrex Cooker, Válvula de sobrepresión del utensilio Nutrex Cooker de 9 litros

Marca del producto

RENA WARE

Categoria del producto

Artículos para el hogar (colchones, muebles, ropa del hogar, decoración, utensilios de cocina, organizadores, entre otros)

Descripción del defecto

Tenemos conocimiento que en algunas unidades de la Nutrex Cooker, una válvula o las válvulas en la tapa pueden no ventilar correctamente según lo diseñado, lo cual podría resultar en la despresurización repentina, no intencionada a través de la goma de la tapa y la liberación del vapor presurizado generando un riesgo de quemaduras. Los consumidores deben suspender inmediatamente el uso de todas las Nutrex Cooker fabricadas por Dong Won Metal CO Ltd, y distribuidas por Rena Ware International INC. (Rena Ware.) El caucho es demasiado suave, lo que hace que el caucho se fuerce antes de que la válvula de sobrepresión pueda funcionar. Esto podría provocar una despresurización y una salida de vapor a una presión inferior a la prevista, lo que representa un peligro de quemaduras. Los cauchos afectados por este retiro pueden identificarse con las iniciales del fabricante "DWM" estampadas en ellas.

Descripción de los riesgos para el consumidor

Tenemos conocimiento que en algunas unidades de la Nutrex Cooker, una válvula o las válvulas en la tapa pueden no ventilar correctamente según lo diseñado, lo cual podría resultar en la despresurización repentina, no intencionada a través de la goma de la tapa y la liberación del vapor presurizado generando un riesgo de quemaduras. Los consumidores deben suspender inmediatamente el uso de todas las Nutrex Cooker fabricadas por Dong Won Metal CO Ltd, y distribuidas por Rena Ware International INC. (Rena Ware.) El caucho es demasiado suave, lo que hace que el caucho se fuerce antes de que la válvula de sobrepresión pueda funcionar. Esto podría provocar una despresurización y una salida de vapor a una presión inferior a la prevista, lo que representa un peligro de quemaduras. Los cauchos afectados por este retiro pueden identificarse con las iniciales del fabricante "DWM" estampadas en ellas.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Número de Radicado

18-169062

Referencia

2153

Número de lote/Modelo

Número de unidades Afectadas

5016

Número de unidades Vendidas

2547

Fabricante del producto

Dong Won metal CO, Ltd.

Fecha de producción

Fecha de importación

Desde: 21/03/2017 Hasta: 20/06/2018

Plan de Acción

Contacto directo con clientes que poseen el producto, vía telefónica, directa en punto de venta y correo electrónico, invitándolos a acercarse a un centro de servicio para revisión del producto y si es necesario proceder con el cambio de la tapa. b. envío de circular informativa a la red de servicio autorizado dando instrucción que en ninguna circunstancia se debe reparar la tapa del producto ni intervenir la misma y cada que se presente una solicitud de reparación de esta, se cambiará por una tapa nueva durante el período de garantía.

Medidas Correctivas

Reemplazo de las piezas afectadas y destrucción de las mismas

Nombre o Razón Social

RENA WARE DE COLOMBIA S.A.S.

Dirección y ciudad

Carrera 20 B # 77 – 05 Edificio Urysa Local 1

Teléfono de contacto

6376088

Correo electrónico de contacto

gerenciacol@renaware.com

Ciudades de Venta:

Departamento Ciudad Bogotá, d.c. Bogotá, d.c. Atlántico Barranquilla Bolívar Cartagena de indias Antioquia Medellín

Distribuidores:

Nombre/ Razón Social Tipo de Identificación Número de Identificación Ubicación Dirección Telefono Correo RENA WARE DE COLOMBIA S.A.S. NIT 800214071-4 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Carrera 20 B # 77 – 05 Edificio Urysa Local 1 6376088 gerenciacol@renaware.com