Portal de Seguridad del Producto

Nombre comercial del Producto: Toughpad Panasonic Modelo FZ-G1

Marca del producto

Panasonic

Categoria del producto

Dispositivos electrónicos

Descripción del defecto

Se detectó que en las referencias señaladas podrían recalentarse e incendiarse.

Descripción de los riesgos para el consumidor

* Recalentamiento e incendio * Quemadura

INFORMACIÓN ADICIONAL

Número de Radicado

17-79775

Referencia

FZ-G1AABAKEP FZ-G1AAKAX1M FZ-G1AAHGKMP FZ-G1AAKJKMP FZ-G1FA344MP FZ-G1FA3NXBM FZ-G1ASXAXRM FZ-G1AABGXLM FZ-G1J0011CM

Número de lote/Modelo

Toughpad Modelo FZ-G1

Número de unidades Afectadas

536

Número de unidades Vendidas

536

Fabricante del producto

Panasonic

Fecha de producción

Desde: 01/02/2013 Hasta: 01/01/2016

Fecha de importación

Desde: 01/02/2013 Hasta: 01/01/2016

Plan de Acción

Además de los canales de atención informados en su momento, los cuales continuán habililitados para los consumidores que aún puedan encontrarse en posesión de las unidades objeto del programa, actualmente también se envia por medio del sistema operativo del equipo una notificación de seguridad, la cual puede ser vista por el consumidor al encender el equipo, este aviso solo desaparecerá una vez se cambie la batería. Los contactos de Panasonic donde el consumidor también puede solicitar el cambio: Eduardo valdez 973-368-7509 Eduardo.Valdez@us.panasonic.com Chad tulumalo 973-303-7799 chad.tulumalo@us.panasonic.com

Medidas Correctivas

Cambio de batería y actualización de Firmware

Nombre o Razón Social

PANASONIC DE COLOMBIA S.A. LIQUIDADA

Dirección y ciudad

N/A

Teléfono de contacto

N/A

Correo electrónico de contacto

lopez.wilson@co.panasonic.com

Ciudades de Venta:

Departamento Ciudad Bogotá, d.c. Bogotá, d.c. Antioquia Medellín Cesar Valledupar Cundinamarca Facatativá Bolívar Cartagena de indias Valle del cauca Palmira Huila Neiva Nariño Pasto Magdalena Santa marta Boyacá Tunja Archipiélago de san Andrés, providencia y santa catalina San andrés Caldas Manizales Valle del cauca Tuluá Cundinamarca Soacha Córdoba Montería Atlántico Barranquilla Cauca Popayán Sucre Sincelejo Valle del cauca Cali Atlántico Soledad Valle del cauca Cali Atlántico Soledad Valle del cauca Jamundí Valle del cauca Buenaventura Norte de Santander Cúcuta Meta Villavicencio Risaralda Pereira Valle del cauca Cali Tolima Ambalema

Distribuidores:

Nombre/ Razón Social Tipo de Identificación Número de Identificación Ubicación Dirección Telefono Correo PANASONIC DE COLOMBIA S.A. NIT 830122365-8 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. N/A