Portal de Seguridad del Producto

Nombre comercial del Producto: BOLSA AGUA TRENZAS MORADO

Marca del producto

MICA

Categoria del producto

Artículos para el hogar (colchones, muebles, ropa del hogar, decoración, utensilios de cocina, organizadores, entre otros)

Descripción del defecto

Se presentó un posible accidente de consumo. una consumidora adujo que mientras utilizaba el producto la bolsa estalló, lo que le ocasionó quemaduras de segundo y tercer grado.

Descripción de los riesgos para el consumidor

quemadura

INFORMACIÓN ADICIONAL

Número de Radicado

21-472492

Referencia

AGUA TRENZAS MORADO

Número de lote/Modelo

AGUA TRENZAS M

Número de unidades Afectadas

2360

Número de unidades Vendidas

2184

Fabricante del producto

JIANGSU LIGHT INDUSTRIAL PRODUCTS IMP. &

Fecha de producción

Desde: 04/07/2015 Hasta: 13/06/2016

Fecha de importación

Desde: 29/07/2015 Hasta: 13/06/2016

Plan de Acción

Retiro del mercado y devolución del dinero a los consumidores. para ello, los consumidores deben dirigirse con el producto al área de servicio al cliente de cualquier tienda Falabella del país, sin necesidad de presentar tirilla de compra o factura. o comunicarse con las líneas de atención al cliente en Bogotá al 5878002 y en el resto del país: 018000113252.

Medidas Correctivas

Retiro del producto

Nombre o Razón Social

FALABELLA DE COLOMBIA S.A.

Dirección y ciudad

Calle 99 No. 11 A – 32

Teléfono de contacto

 5878002

Correo electrónico de contacto

contacto@falabella.com.co

Ciudades de Venta:

Departamento Ciudad Bogotá, d.c. Bogotá, d.c. Valle del cauca Cali Antioquia Medellín Risaralda Pereira Atlántico Barranquilla Bolívar Cartagena de indias Santander Bucaramanga Tolima Ibagué Meta Villavicencio

Distribuidores:

Nombre/ Razón Social Tipo de Identificación Número de Identificación Ubicación Dirección Telefono Correo FALLABELLA DE COLOMBIA S.A. NIT 900017447-8 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c. Calle 99 No. 11 A – 32 5878002 contacto@falabella.com.co