Portal de Seguridad del Producto

Nombre comercial del Producto: BICICLETA ELECTRICA STARKER MODELO 2019 Y 2020

Marca del producto

STÄRKER

Categoria del producto

Artículos deportivos

Descripción del defecto

La posible falla o defecto en los bienes objeto del reporte, consiste en una debilidad de los cordones de soldadura de la platina basculante principal del chasis en las bicicletas eléctricas marca STÄRKER, referencias fold y fold r, modelos 2019 y 2020.

Descripción de los riesgos para el consumidor

Agrietamiento y eventual fractura cordón de soldadura, lo que implica que exista un riesgo eventual que el chasis se fracture.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Número de Radicado

19-141476

Referencia

FOLD 2019/2020 Y FOLD R 2019/2020

Número de lote/Modelo

180216 - 180218 - 180281

Número de unidades Afectadas

288

Número de unidades Vendidas

0

Fabricante del producto

NAKTO

Fecha de producción

Fecha de importación

Plan de Acción

A). publicación en página web. b). envío de circular informativa a la red de servicio autorizado. c). contacto directo con clientes finales que adquirieron el producto, vía telefónica, directa en punto de venta y correo electrónico, invitándolos a acercarse a un centro de servicio para proceder con el cambio de la pieza. d). para las unidades aún no comercializadas a distribuidores o cliente final, se realiza el respectivo ajuste in house.

Medidas Correctivas

Consiste en el cambio de chasis nuevo con refuerzo estructural que evita la fatiga del material y posible riesgo de fractura del mismo.

Nombre o Razón Social

AUTOTECNICA COLOMBIANA S.A.S.

Dirección y ciudad

CR 43 NO 44 60

Teléfono de contacto

3068181

Correo electrónico de contacto

notificaciones@auteco.com.co

Ciudades de Venta:

Departamento Ciudad Bogotá, d.c. Bogotá, d.c. Valle del cauca Cali Bolívar Cartagena de indias Antioquia Envigado Antioquia Itagüí Antioquia Medellín Valle del cauca Palmira Antioquia Rionegro

Distribuidores:

Nombre/ Razón Social Tipo de Identificación Número de Identificación Ubicación Dirección Telefono Correo DISTRIBUIDORA AMERINDA SAS NIT 900215725 - 1 Departamento: Bogotá, d.c. Ciudad: Bogotá, d.c.